Personenbezogene Daten (nachfolgend zumeist nur „Daten“ genannt) werden von uns nur im Rahmen der Erforderlichkeit sowie zum Zwecke der Bereitstellung eines funktionsfähigen und nutzerfreundlichen Internetauftritts, inklusive seiner Inhalte und der dort angebotenen Leistungen verarbeitet.

Gemäß Art. 4 Ziffer 1. der Verordnung (EU) 2016/679, also der Datenschutz-Grundverordnung (nachfolgend nur „DSGVO“ genannt), gilt als „Verarbeitung“ jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführter Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

Mit der nachfolgenden Datenschutzerklärung informieren wir Sie insbesondere über Art, Umfang, Zweck, Dauer und Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten, soweit wir entweder allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheiden. Zudem informieren wir Sie nachfolgend über die von uns zu Optimierungszwecken sowie zur Steigerung der Nutzungsqualität eingesetzten Fremdkomponenten, soweit hierdurch Dritte Daten in wiederum eigener Verantwortung verarbeiten.

Unsere Datenschutzerklärung ist wie folgt gegliedert:

1. 1. Anwendungsbereich
   2. Verantwortlicher
   3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
   4. Kategorien von personenbezogenen Daten
   5. Kategorien von Empfängern
   6. Inhalte Dritter
   7. Speicherfristen
   8. Nutzerrechte
   9. Widerspruchsrecht

1. Anwendungsbereich

Diese Hinweise zum Datenschutz informieren über die Verarbeitung personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der liked-you! Internet-Seite (im Folgenden „Website“) und der liked-you! App (im Folgenden nur „App“). Die Website und die App werden im Folgenden gemeinsam kurz als der „Dienst“ bezeichnet.

2. Verantwortlicher

Anbieter des Dienstes und damit datenschutzrechtlich verantwortlich ist die

next level service GmbH
Erlenweg 4, 82335 Berg
Deutschland

Geschäftsführer: Dr. Philipp Seul
Handelsregister: HRB 257762, Amtsgericht München

Kontakt:
Telefon: +49 (0)8151 446 4528
E-Mail: philipp.seul@liked-you.com

Wenn in dieser Datenschutzerklärung Begriffe wie „wir“ oder „uns“ verwendet werden, so ist jeweils die next level service GmbH gemeint.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Der Zweck des Dienstes und der mit dem Dienst verbundenen Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Bewertung von Service-Kräften durch die von ihnen betreuten Gäste. Zusätzlich können Gäste über den Dienst von (potentiellen) Gastgebern Gutscheine und/oder Treuepunkte erhalten.

Service-Kräfte und Gäste können sich hierfür beim Dienst registrieren. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ihrer Daten ist dann – soweit nicht in dieser Datenschutzerklärung  für bestimmte Tätigkeiten eine andere Rechtsgrundlage genannt wird – Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen), im übrigen Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (Interessenabwägung, beruhend auf dem berechtigten Interesse von uns und den Gastgebern, eine Plattform zur Förderung der Service-Qualität anzubieten bzw. zu nutzen).

4. Kategorien von personenbezogenen Daten

Für Service-Kräfte verarbeiten wir folgende Kategorien von Daten:

• ihre Zugangsdaten, mit denen sie sich bei uns registriert haben;
• Informationen über den Gastgeber, bei dem bzw. für den sie tätig sind;
• Einzelheiten der Bewertungen, die Gäste zu Ihnen abgeben (d.h. der bewertende Gast, die eigentliche Bewertung, Zeit und Ort der Bewertung sowie eventuelle Anmerkungen des Gastes).

Für Gäste verarbeiten wir folgende Kategorien von Daten:

• ihre Zugangsdaten, mit denen sie sich bei uns registriert haben;
• Einzelheiten der Bewertungen, die sie abgeben (d.h. die bewertete Service-Kraft, die eigentliche Bewertung, Zeit und Ort der Bewertung sowie eventuelle Anmerkungen).
• die Treuepunkte und Gutscheine, die sie über den Dienst erhalten, sowie deren Einlösung.
• insoweit Gäste uns in ihrem Endgerät den Zugriff auf ihren Standort erlauben: Ggf. ihr Aufenthalt in bestimmten von uns vordefinierten Zonen (z.B. „in Hamburg“ oder „in München“), in denen bestimmte Gastgeber gerade Gutscheine an potentielle Kunden ausgeben möchten.

Für Gastgeber verarbeiten wir folgende Kategorien von Daten:

• ihre Zugangsdaten, mit denen sie sich bei uns registriert haben;
• Informationen über die Service-Kräfte, die bei Ihnen bzw. für sie tätig sind;
• Einzelheiten der Bewertungen, die Gäste zu diesen Service-Kräften abgeben.
• die Treuepunkte und Gutscheine, die sie über den Dienst anbieten bzw. verteilen, sowie deren Einlösung.

Wenn der Nutzer darüber hinaus Daten auf der Website oder in der App eingint (z.B. in einem Kontaktformular), verarbeiten wir diese eingegebenen Daten, um die jeweilige Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.

Bei Nutzung der Website oder der App werden außerdem durch das Endgerät automatisch Informationen an unsere Server gesendet und dort temporär in sogenannten Log-Files gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Zutun des Nutzers erfasst:

• die IP-Adresse des Endgeräts;
• das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs;
• der Name und die Adresse der abgerufenen Seite bzw. Datei;
• die Website/Applikation, von der aus der Zugriff erfolgte („Referrer-URL“);
• der von verwendete Browser und ggfs. das Betriebssystem des Endgeräts sowie der Name des Access-Providers.

Wir werten diese Datensätze lediglich zu statischen Zwecken, Systemsicherheitsgründen (z.B. Verhinderung von Missbrauch) und zur Fehlerdiagnose aus, um unseren Dienst zu optimieren. Spätestens nach Ablauf von vierzehn Tagen werden die so erhobenen Datensätze gelöscht oder

5. Kategorien von Empfängern

Die von einem Gast abgegebene Bewertung leiten wir – jedoch ohne dabei die Identität des Gastes zu offenbaren – an die betroffene Service-Kraft und den betroffenen Gastgeber weiter.

Für den Betrieb der Website und der App beauftragen wir verschiedene externe Dienstleister mit der Datenverarbeitung (z.B. Rechenzentren). Soweit erforderlich, verarbeiten diese Dienstleister dabei auch personenbezogene Daten. Die Dienstleister werden von uns sorgfältig ausgewählt und überwacht. Sie verarbeiten die Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und sind ebenfalls an diese Datenschutzerklärung gebunden.

6. Inhalte Dritter

Das Internet lebt von Verbindungen. Aus diesem Grund finden Nutzer unseres Dienstes nicht nur unsere eigenen Inhalte. Wir haben teilweise Inhalte Dritter eingebunden, um unsere Website und/oder unsere App besser zu machen. Wenn Nutzer eine unserer Seiten mit solchen Dritt-Inhalten aufrufen, stellt das Endgerät eine direkte Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters her und ruft die Inhalte dort ab, um sie anzuzeigen.

Zu diesen Inhalten Dritter gehört „Gravatar“, vgl. https://de.gravatar.com/. Hinweise zum Datenschutz bei Gravatar sind zu finden unter https://automattic.com/privacy/. Sofern ein Nutzer mit dieser optionalen Funktion unserer Website nicht einverstanden ist, kann er hier deaktiviert werden.

7. Speicherfristen

Soweit nicht anders angegeben bewahren wir personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies zur Erreichung der oben genannten Zwecke erforderlich ist, bzw. wie es die vom Gesetzgeber in Form von ggf. einschlägiger handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen vorgegeben ist. Für über den Dienst erhaltende bzw. eingelöste Gutscheine und Treuepunkte sind es zehn Jahre (beginnend am Ende des Jahres, in das der Erhalt bzw. die Einlösung fällt).

Die Einzelheiten der über den Dienst erhaltenen bzw. gegebenen Bewertungen speichern wir für drei Jahre (beginnend am Ende des Jahres, in dem die Bewertung abgegeben wurde).

Wenn der Nutzer uns in seinem Endgerät den Zugriff auf seinen Standort erlaubt speichern wir dessen Aufenthalt in bestimmten von uns vordefinierten Zonen höchstens für sechs Monate.

8. Nutzerrechte

Auf Anforderung teilen wir dem Nutzer gerne mit, ob und ggf. welche Daten wir über ihn gespeichert haben (Art. 15 DSGVO).

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, hat er ein Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO) und/oder Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) dieser Daten.

Er hat des Weiteren das Recht, die ihn betreffenden Daten, die er uns bereitgestellt hat, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format von uns zu erhalten; Er können diese Daten an andere Stellen übermitteln oder übermitteln lassen (Art. 20 DSGVO).

Zudem hat er das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde für den Datenschutz über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

9. Widerspruchsrecht

Nutzer haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, die aufgrund von Artikel 6 Abs. 1 f) DSGVO erfolgt; dies gilt auch für ein ggf. auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. In diesem Fall verarbeiten wir die personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten des Nutzers überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Soweit wir personenbezogene Daten verwenden, um Direktwerbung zu betreiben, at der Nutzer jederzeit das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für ein eventuelles Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Widerspricht er der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verwendet.